nkok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

nkok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nkok ওয়েবসাইট (https://nkok.cam) এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত সেবা, গেম ও কন্টেন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

nkok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে নিবন্ধনের সময়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

nkok যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৩.১ জমা দেওয়ার শর্ত

nkok-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সাধারণত জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

nkok মানি লন্ডারিং এবং অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পর্যন্ত ৳১০,০০০ পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ কমপক্ষে ৳২০০ হতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একজন খেলোয়াড় কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিন।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম

nkok-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

VIP স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত nkok-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নেট ক্ষতির ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার একযোগে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার nkok সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

৫.১ গেমিং আচরণ

nkok প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় আপনাকে সর্বদা সৎ ও ন্যায্য আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের প্রতারণা বা ম্যানিপুলেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য বট বা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা।
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্যান্য কৌশল যা প্ল্যাটফর্মের জন্য ক্ষতিকর।

৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো খেলার ফলাফল ভুল দেখা গেলে nkok সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে খেলায় বাধা পড়লে nkok দায়বদ্ধ নয়।

৫.৩ গেম প্রদানকারী শর্তাবলী

nkok-এর গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম থাকতে পারে, যা nkok-এর শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য হবে।

৬ নিষিদ্ধ ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nkok অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

nkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• আপনার কার্যকলাপের তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

nkok দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, আর্থিক সমাধান নয়। খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• নিজস্ব জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• খেলার সময় সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিকল্প।
• সর্বদা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হলে সাহায্য নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nkok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি যথাযথ সতর্কতা না নিয়ে থাকেন।
• খেলার ফলাফলের উপর ব্যক্তিগত প্রত্যাশার পার্থক্য।

সমস্ত গেম ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। nkok কোনো নির্দিষ্ট জয়ের গ্যারান্টি দেয় না।

১০ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট অধিকার

nkok ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — nkok বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ নকল, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখতে পারেন। তবে যেকোনো কন্টেন্ট ডাউনলোড, কপি বা অন্যত্র প্রকাশের জন্য লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

১১ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার যদি কোনো অভিযোগ বা মতবিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করি। সমস্যা সমাধানে আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
• জটিল বিষয়ে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• সমস্ত বিরোধে nkok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

nkok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা আইনবিরুদ্ধ হলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।